Agent Support Client
Traite les demandes fréquentes et transmet les cas sensibles.
Solutions
Des solutions d'automatisation et d'IA adaptées à vos processus
Chaque projet part d'un problème métier.
Ensuite seulement, nous déterminons s'il faut une automatisation, un agent IA, un tableau de bord, une intégration, un outil métier — ou plusieurs à la fois.
01
Automatisation
Confiez les tâches répétitives à des flux fiables.
Nous transformons les étapes prévisibles de vos processus en automatisations capables de fonctionner en arrière-plan.
Commande → facture. Échéance → relance. Formulaire → mise à jour du système.
Votre équipe gère les exceptions. Le reste avance automatiquement.
Découvrir l'automatisation →Idéal pour
SaisiesRelancesCommandesNotificationsTâches administratives récurrentes
Vous obtenezFlux documentés
Alertes d'erreur
Historique d'exécution
Gestion des exceptions
02
Agents IA
Automatisez le travail qui exige de comprendre l'information.
Certaines tâches demandent plus que des règles : il faut comprendre un message, évaluer une demande, interpréter un rapport.
Les agents IA peuvent lire des messages, interpréter des demandes, suivre des règles métier et agir dans des limites définies — en transmettant à une personne les situations qui demandent un jugement humain.
Découvrir les agents IA →Exemples
Support clientQualification de prospectsTri d'e-mailsAssistants internesReportingRecherche d'information
Vous obtenezAgent adapté à vos règles
Garde-fous
Escalade vers un humain
Historique des actions
Tests sur des cas réels
Bases d'agents adaptables
Agent Facturation & Relance
Accompagne l'émission et le suivi des factures selon des règles définies.
Agent Qualification
Analyse les demandes entrantes et priorise les opportunités.
Agent Planning de contenu
Structure des calendriers à partir d'éléments validés, pour relecture humaine.
Agent Reporting
Produit des synthèses régulières et met en évidence les anomalies.
03
Tableaux de bord
Arrêtez de reconstruire le même reporting.
Quand les informations importantes sont réparties entre tableurs, boutique en ligne, comptabilité et logiciels métier, le reporting devient un travail manuel.
Nous réunissons les informations utiles provenant de vos différents systèmes dans une interface adaptée aux décisions que vous devez prendre.
Découvrir les tableaux de bord →Exemples
VentesStocksMarketingOpérationsFinanceDirection
Vous obtenezReporting centralisé
Actualisation automatique
KPI utiles
Alertes
04
Outils métier sur mesure
Quand les logiciels du marché ne correspondent pas à votre fonctionnement.
Si un processus important vit encore dans Excel, WhatsApp, des e-mails ou du papier, c'est souvent que le bon logiciel n'existe pas.
Nous construisons un outil ciblé autour de ce processus, sans complexité inutile.
Découvrir les outils métier →Exemples
Portail clientSuivi d'interventionsWorkflow interneRéservationsValidationsApplications opérationnelles
Vous obtenezApplication web sur mesure
Droits d'accès par utilisateur
Logique métier
Tests
Prise en main par l'équipe
05
Intégrations
Supprimez les copier-coller entre vos logiciels.
Votre boutique en ligne, votre CRM, votre comptabilité, vos formulaires et vos tableurs fonctionnent peut-être bien chacun de leur côté.
Le problème commence quand une personne doit transférer l'information de l'un à l'autre.
Nous faisons circuler automatiquement et de manière fiable l'information entre vos outils.
Découvrir les intégrations →Exemples
E-commerce ↔ comptabilitéFormulaires ↔ CRMCRM ↔ reportingWhatsApp ↔ outils métierSystème interne ↔ tableau de bord
Vous obtenezSystèmes connectés
Synchronisation surveillée
Gestion des erreurs
Flux de données documentés
06
Données & documents
Transformez vos documents en données exploitables.
Factures, bons de commande, contrats, pièces jointes et scans contiennent des informations utiles que quelqu'un doit encore lire et ressaisir à la main.
Nous construisons des flux qui les lisent, les structurent, les contrôlent et les envoient automatiquement au bon endroit.
Découvrir l'automatisation documentaire →Exemples
Extraction de facturesClassement de documentsTraitement des bons de commandeNettoyage de fichiers clientsArchivage automatique
Vous obtenezExtraction automatique
Informations structurées
Règles de validation
Contrôles qualité
Une solution peut combiner plusieurs briques.
01
Un agent peut alimenter un CRM.
02
Une automatisation peut alimenter un tableau de bord.
03
Le traitement d'un document peut déclencher un processus comptable.
Voilà pourquoi nous commençons par le problème.
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C'est précisément le rôle du diagnostic.
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