Agent Support Client
Traite les demandes fréquentes et transmet les cas sensibles.
Agents IA
Automatisez le travail qui exige de comprendre l'information.
Certaines tâches demandent plus que des règles : il faut comprendre un message, évaluer une demande, interpréter un rapport.
Les agents IA peuvent lire des messages, interpréter des demandes, suivre des règles métier et agir dans des limites définies — en transmettant à une personne les situations qui demandent un jugement humain.
Exemples
Support client
Qualification de prospects
Tri d'e-mails
Assistants internes
Reporting
Recherche d'information
Vous obtenez
Agent adapté à vos règles
Garde-fous
Escalade vers un humain
Historique des actions
Tests sur des cas réels
Bases d'agents adaptables
Agent Facturation & Relance
Accompagne l'émission et le suivi des factures selon des règles définies.
Agent Qualification
Analyse les demandes entrantes et priorise les opportunités.
Agent Planning de contenu
Structure des calendriers à partir d'éléments validés, pour relecture humaine.
Agent Reporting
Produit des synthèses régulières et met en évidence les anomalies.
Du problème à une solution qui fonctionne
01
Diagnostic
45 minutes pour comprendre votre processus, les personnes concernées, vos outils et l'impact du problème.
Gratuit
02
Conception
Nous dessinons le futur fonctionnement, choisissons la technologie et définissons les résultats attendus. Vous recevez un périmètre et une proposition clairs avant tout développement.
03
Réalisation & tests
Nous construisons la solution, la connectons à vos outils et la testons sur des cas réels. Votre équipe reste impliquée là où le jugement humain est nécessaire.
04
Mise en service & amélioration
Nous accompagnons l'équipe, surveillons le fonctionnement et faisons évoluer la solution.
Souvent combiné avec
Un agent peut alimenter un CRM. Une automatisation peut alimenter un tableau de bord. Le traitement d'un document peut déclencher un processus comptable.
AutomatisationSupprimez les étapes manuelles répétitives.Tableaux de bordTransformez des données dispersées en une vision claire de l'activité.Outils métier sur mesureConstruisez l'outil que votre processus exige réellement.IntégrationsFaites communiquer vos logiciels entre eux.Données & documentsTransformez factures, PDF et documents en informations exploitables.
Questions
Dois-je savoir quelle technologie il me faut ?
Non. Décrivez le problème métier. Le choix de la technologie nous revient.
Pouvez-vous travailler avec nos outils actuels ?
Dans la majorité des cas, oui. Nous analysons d'abord ce qui peut être connecté, automatisé ou amélioré.
Que fait un agent IA lorsqu'il n'est pas sûr ?
Nous définissons des règles d'escalade afin qu'une situation sensible ou incertaine revienne automatiquement à une personne.
Peut-on commencer petit ?
Oui. Un processus clairement défini est souvent le meilleur moyen de démontrer la valeur avant d'aller plus loin.
Combien coûte un projet ?
Cela dépend de la complexité, des intégrations, du volume et du suivi. Tout commence par un diagnostic gratuit et une proposition claire.
Vous hésitez sur la bonne approche ?
Décrivez le problème avec vos mots. Le choix de la technologie nous revient.
Réserver un diagnostic gratuit