Les cinq agents, en détail.
Tous les agents parlent français, arabe et anglais, tiennent votre ton et savent quand s'arrêter pour vous appeler.
Vos clients écrivent le soir, le week-end, pendant les soldes. Replier lit chaque message, répond avec vos informations réelles — horaires, prix, disponibilité — et note ce qu'il n'a pas su traiter pour que vous le repreniez.
Invoicer transforme une commande en facture correcte, l'envoie par le canal que votre client utilise vraiment, puis relance à J+7, J+14 et J+30 avec un ton qui reste courtois.
Formulaires, messages, salons : les demandes arrivent en désordre. Qualifier les lit, attribue un score, les catégorise et vous prévient immédiatement quand une demande sérieuse arrive.
À partir d'un brief court, Planner propose un mois de posts : accroches, légendes, hashtags, déclinaisons par réseau. Vous validez, corrigez, et la publication suit le calendrier.
Reporter va chercher les chiffres là où ils sont, les recoupe et vous envoie un résumé court : meilleures ventes, tendances, ruptures, anomalies à regarder aujourd'hui.